Pelatihan Pelayanan Prima dari Pemerintah Kabupaten Penajam Paser Utara Provinsi Kalimantan Timur

August 8, 2024 Pelatihan

Pelayanan Prima (Service Excellent) merupakan upaya meningkatkan kualitas pelayanan agar dapat menimbulkan rasa puas, aman, dan nyaman bagi pelanggan/konsumen. Untuk mencapai hal tersebut maka perlu dilakukan dengan mengembangan dan menetapkan standard pelayanan serta dapat juga menambahkan sistem pelayanan berbasis teknologi informasi. Servive excellent dapat disebut sebagai Seni menciptakan nilai bagi orang lain yaitu bagaimana menciptakan kesan yang baik, yang selalu diingat  orang lain terhadap pelayanan dari kita. Excellent  adalah sesuatu yang diberikan mempunyai kualitas tinggi dan melebihi apa yang diharapkan oleh pelanggan, sehingga pengertian excellent service atau pelayanan prima adalah suatu pelayanan yang terbaik dan memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan bahkan lebih, serta Service Excellent bukanlah pelayanan yang mewah.

Mengingat pentingnya standar pelayanan kepada publik yang harus semakin baik, maka pada tanggal 06 s/d 08 Agustus 2024 Pemerintah Kabupaten (PEMKAB) Penajam Paser Utara Provinsi Kalimantan Timur menugaskan 6 SDM yang berkompeten di bidang pelayanan publik untuk mengikuti kegiatan Pelatihan Pengembangan SDM dengan materi Pelayanan Prima. Setelah mengikuti kegiatan Pelatihan Pelayanan Prima diharapkan meningkatkan wawasan dan pengetahuan peserta dalam merencanakan dan meningkatkan standar pelayanan publik secara berkesinambungan.

Jika memerlukan  Pelatihan Perkantoran Elektronik, Pelatihan Teknologi Informasi, dan Pelatihan Pengembangan SDM, seperti pada berita diatas atau Materi Pelatihan yang lain silahkan mengisi form request training.