Pelatihan Pelayanan Prima dari Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Malang

June 23, 2025 Pelatihan

Pelayanan Prima adalah bentuk pelayanan terbaik yang diberikan oleh suatu organisasi, lembaga, kepada pelanggan atau masyarakat dengan mengutamakan kepuasan, kecepatan, ketepatan, keramahan, dan profesionalisme. Bagi lembaga pendidikan tinggi pelayanan prima tidak hanya berkaitan dengan kepuasan mahasiswa sebagai pengguna layanan, tetapi juga merupakan bagian penting dari tata kelola perguruan tinggi yang profesional, akuntabel, dan berorientasi mutu. Pelayanan prima mencerminkan sistem administrasi yang efisien dan profesional. Ini sangat penting untuk membangun kepercayaan publik dan akreditasi institusi. Sehingga penerapan dan standarisasi pelayanan prima akan mendorong budaya kerja yang disiplin, responsif, dan bertanggung jawab di kalangan civitas akademika yang kemudian akan menciptakan lingkungan kampus yang kondusif, harmonis, dan bebas dari praktik birokrasi yang lambat atau tidak transparan.

Mengingat pentingnya implementasi pelayanan prima yang merupakan wujud nyata dari komitmen Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Malang untuk memberikan yang terbaik bagi seluruh sivitas akademika yang berkesinambungan , maka pada tanggal 20 s/d 22 Juni 2022 Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Malang menugaskan 5 SDM untuk mengikuti kegiatan Pelatihan Pengembangan SDM dengan materi Pelayanan Prima. Setelah mengikuti Pelatihan Pelayanan Prima di harapkan meningkatkan pemahaman dan pengetahuan peserta dalam melaksanakan dan mengembangkan standar pelayanan prima menjadi pelayanan prima berbasis teknologi yang akan meningkatkan efektivitas dan daya saing institusi.

Jika memerlukan  Pelatihan Perkantoran Elektronik, Pelatihan Teknologi Informasi, dan Pelatihan Pengembangan SDM, seperti pada berita diatas atau Materi Pelatihan yang lain silahkan mengisi form request training.