Pelatihan Manajemen Pelayanan dari Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Malang

June 23, 2025 Pelatihan

Manajemen pelayanan adalah proses perencanaan, pelaksanaan, pengawasan, dan evaluasi terhadap berbagai layanan yang disediakan oleh suatu lembaga atau instansi. Universitas negeri sebagai institusi pendidikan tinggi memiliki tanggung jawab besar dalam menyediakan layanan terbaik kepada mahasiswa, dosen, tenaga kependidikan, dan masyarakat umum. Pelayanan universitas negeri ini mencakup layanan akademik, administrasi, keuangan, teknologi informasi, kemahasiswaan, dan lainnya untuk memastikan mutu pendidikan dan pelayanan administratif berjalan optimal, sesuai dengan visi dan misi perguruan tinggi.

Mengingat manajemen pelayanan yang baik di universitas negeri akan berdampak langsung pada kualitas pendidikan dan kepuasan stakeholder, maka pada tanggal 20 s/d 22 Juni 2025 Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Malang menugaskan beberapa SDM untuk mengikuti kegiatan Pelatihan Pengembangan SDM dengan materi Manajemen Pelayanan. Setelah mengikuti kegiatan Pelatihan Manajemen Pelayanan diharapkan meningkatkan pengetahuan peserta dalam merencanakan dan mengelola pelayanan dengan inovasi yang lebih baik serta mengembangkannya secara berkesinambungan.

Jika memerlukan  Pelatihan Perkantoran Elektronik, Pelatihan Teknologi Informasi, dan Pelatihan Pengembangan SDM, seperti pada berita diatas atau Materi Pelatihan yang lain silahkan mengisi form request training.