Pelatihan Trainer of Service Excellent (TOT) dari RSUD Panglima Sebaya Kabupaten Paser Provinsi Kalimantan Timur

July 22, 2022 Pelatihan

Service Excellent (Pelayanan Prima) pada suatu Rumah Sakit merupakan kemampuan atau keinginan untuk memberikan layanan di atas harapan yang diinginkan serta menjadi target yang harus dicapai oleh karyawan rumah sakit untuk memenuhi atau bahkan melampaui harapan pengguna jasa rumah sakit. Agar dapat memberikan Service Excellent (Pelayanan Prima) suatu lembaga diharapkan dapat merencakan atau mendesain serta mengelola sdm sehingga dapat memberikan pelayanan-pelayanan yang direncanakan. Service desain dilakukan supaya lembaga dapat memiliki kualitas produk layanan yang lebih unggul dari yang lain. Sehingga inisiatif tersebut dapat dicapai dengan meningkatkan layanan atau membangun layanan yang benar-benar baru.

Mengingat pentingnya implementasi Service Excellent (Pelayanan Prima) khususnya bagi rumah sakit, maka pada tanggal 19 s/d 21 Juli 2022 RSUD Panglima Sebaya Paser Provinsi Kalimantan Timur menugaskan 6 sdm untuk mengikuti kegiatan Pelatihan Pengembangan SDM dengan materi khusus yaitu Trainer of Service Excellent (TOT). Setelah mengikuti Pelatihan Trainer of Service Excellent (TOT) diharapkan peserta dapat mendesain serta mengembangkan tata kelola dan langkah-langkah Service Excellent (Pelayanan Prima) yang tepat bagi institusi Rumah Sakit.

Jika memerlukan Pelatihan Perkantoran Elektronik, Pelatihan Teknologi Informasi dan Pelatihan Pengembangan SDM seperti pada berita diatas atau Materi Pelatihan yang lain silahkan mengisi form request training.