Standar Pelayanan Minimal

Pelatihan Standar Pelayanan Minimal (SPM) adalah program peningkatan kompetensi yang dirancang untuk membekali aparatur pemerintah dalam memahami, menerapkan, dan mengevaluasi pemenuhan Standar Pelayanan Minimal sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan. Pelatihan ini menekankan pada pemahaman indikator SPM, mekanisme perencanaan dan penganggaran, serta strategi pencapaian target layanan dasar agar masyarakat memperoleh pelayanan publik yang berkualitas dan merata.

Pelatihan ini mempelajari tentang Implementasi Kebijakan Standar Pelayanan Minimal, Manajemen data SPM sebagai Dasar Peningkatan Kinerja, Pengukuran dan Pengumpulan Data Standar Pelayanan Minimal, Analisa Data Standar Pelayanan Minimal, Indikator Standar Pelayanan Minimal, Prinsip Penyusunan dan Penetapan Standar Pelayanan Minimal, serta Perencanaan dan Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Kinerja.

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pada penetapan ketentuan mengenai jenis dan kualitas pelayanan, serta mutu pelayanan dasar pada suatu instansi.