Pelatihan Pengembangan SDM – Pelayanan Prima dan Public Speaking – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Boven Digoel Provinsi Papua

June 28, 2018 Pelatihan

Saat ini Pelayanan Prima merupakan standar pelayanan yang berlaku yang dimiliki oleh institusi pemerintah atau swasta yang merupakan suatu kewajiban institusi tersebut sebagai mitra masyarakat. Sehingga institusi pemerintah atau swasta harus memiliki standar pelayanan sesuai tugas dan fungsinya agar tingkat keprimaan pelayanan dapat diukur, karena kepuasan publik ini merupakan salah satu ukuran berkualitas atau tidaknya pelayanan tersebut. Dan berdasarkan Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63/Kep/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraaan Pelayanan Publik yang menyebutkan Kesederhanaan, Kejelasan, Kepastian Waktu, Akurasi, Keamanan, Tanggung Jawab, Kelengkapan Sarana dan Prasarana, Kemudahan Akses, Kedisiplinan, Kesopanan dan Keramahan serta Kenyamanan, merpakan dasar pelayanan publik. Maka peningkatan dan perbaikan pelayanan sektor publik merupakan kebutuhan yang mendesak sebagai kunci keberhasilan reformasi administrasi negara.

Dan salah satu faktor keberhasilan dari pelayanan prima adalah dari kemampuan sdm dalam berkomunikasi, karena komunikasi merupakan proses interaksi untuk berhubungan dari satu pihak ke pihak lainnya. Dengan kemampuan komunikasi yang baik maka  pesan / informasi yang disampaikan akan mudah dipahami dan diserap oleh publik. Sehingga tujuan dari pesan / informasi tersebut dapat secara efektif serta cepat dapat dilaksanakan.

Mengingat pentingnya pelayanan prima dan keahlian komunikasi kepada publik, maka pada tanggal 25 s/d 27 Juni 2016 Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Boven Digoel Provinsi Papua menugaskan 6 sdm yang berkompeten di bidang pelayanan publik untuk mengikuti Pelatihan Pengembangan SDM dengan materi Pelayanan Prima dan Public Speaking.

Acara Malam Keakraban Peserta Pelatihan Pelayanan Prima dan Public Speaking Yogya Executive School “YES” Juni 2018

Kemudian disela-sela kesibukan kegiatan Pelatihan Pelayanan Prima dan Public Speaking, peserta pelatihan dari Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Boven Digoel Provinsi Papua berkesempatan mengikuti acara Malam Keakraban di salah satu tempat favorit kota kami yaitu XT Square Jogja yang diadakan oleh manajemen dan staf Yogya Executive School “YES”.

Jika memerlukan Pelatihan seperti pada berita diatas atau Materi Pelatihan yang lain silahkan mengisi form request training