Pelatihan Pengembangan SDM – Pelayanan Prima dan Public Speaking – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Boven Digoel Provinsi Papua
Saat ini Pelayanan Prima merupakan standar pelayanan yang berlaku yang dimiliki oleh institusi pemerintah atau swasta yang merupakan suatu kewajiban institusi tersebut sebagai mitra masyarakat. Sehingga institusi pemerintah atau swasta harus memiliki standar pelayanan sesuai tugas dan fungsinya agar tingkat keprimaan pelayanan dapat diukur, karena kepuasan publik ini merupakan salah satu ukuran berkualitas atau tidaknya pelayanan tersebut.
Pelatihan Teknologi Informasi (TI) – Desain Multimedia dari Dinas Kesehatan Provinsi Kalimantan Utara
Teknologi saat ini sudah berkembang dengan begitu pesat. Adanya penemuan-penemuan baru dibidang teknologi hampir setiap hari bisa kita baca melalui media cetak maupun elektronik. Salah satu perkembangan teknologi dimanfaatkan oleh institusi kesehatan sebagai media promosi kesehatan dan teknologi tersebut adalah multimedia. Teknologi multimedia merupakan integrasi dari beberapa media yang dijadikan sebagai salah satu media komunikasi dalam menyampaikan pendidikan atau promosi kesehatan kepada masyarakat.
Pelatihan Teknologi Informasi (TI) – SEM dengan AMOS dari Fakultas Teknologi Industri Universitas Atma Jaya Yogyakarta
Penelitian atau riset adalah suatu proses pengumpulan informasi secara sistematis untuk menemukan jawaban ilmiah terhadap suatu masalah dengan mengikuti prosedur atau langkah-langkah tertentu serta menggunakan data-data statistik yang dikumpulkan untuk membuat jawaban atau kesimpulan. Dengan adanya data-data yang terkumpul, selanjutnya diperlukan pengolahan data berupa manipulasi data kedalam bentuk yang lebih berarti berupa informasi.
Pelatihan Perkantoran Elektronik (e-Office) – Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Koperasi dan Usaha Mikro Kota Madiun Provinsi Jawa Timur
Pelatihan Komputerisasi Kearsipan Elektronik (e-Filing) Mei 2018
Pesatnya kemajuan teknologi informasi yang cepat sangat mempengaruhi perkembangan peradaban dunia. Hal ini mengakibatkan perubahan tatanan dalam kehidupan bermasyarakat dan bernegara. Sehingga pemanfaatan teknologi informasi di dalam kegiatan sehari-hari tidak dapat dihindari lagi. Termasuk di dalam kegiatan pemerintahan, penerapan e-government guna meningkatkan efektifitas dan efisiensi penyelenggaraan administrasi sudah merupakan keharusan. Dan cara pemanfaatan teknologi informasi di dalam kegiatan pemerintahan (e-governement) adalah dengan mengimplementasikan aplikasi perkantoran elekronik (e-office).
Pelatihan Pengembangan SDM – Service Excellence – Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Koperasi dan Usaha Mikro Kota Madiun Provinsi Jawa Timur
Service Excellence (Pelayanan Prima) merupakan salah satu komponen penting yang harus dijalankan oleh lembaga publik sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku, berorientasi pada kepentingan dan kebutuhan para pelanggan sehingga dapat memberikan kepuasan yang optimal. Sehingga penerapan Service Excellence (Pelayanan Prima) senantiasa memenuhi kebutuhan pelanggan, menghadirkan pelayanan dengan kenyamanan, mengutamakan keramahan, sopan santun, selalu menerapkan 3S (senyum, sapa, salam), helpful, memiliki product knowledge, tepat waktu, tingkat kesalahan yang hampir tiada, kecepatan pelayanan, tenaga yang terampil, penanganan complain yang baik, perhatian yang serius terhadap pelanggan, serta mempunyai kecakapan dalam berkomunikasi yang baik.
Pelatihan Teknologi Informasi (TI) – Pengukuran GPS – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Merauke Provinsi Papua
GPS (Global Positioning System) adalah sistem satelit navigasi dan penentuan posisi yang banyak digunakan di seluruh dunia dalam berbagai bidang aplikasi yang menuntut informasi tentang posisi, kecepatan, percepatan ataupun waktu yang teliti. GPS dapat memberikan informasi posisi dengan ketelitian bervariasi dari beberapa millimeter (orde nol) sampai dengan puluhan meter. Dan kemampuan GPS antara lain dapat memberikan informasi tentang posisi, kecepatan, dan waktu secara cepat, akurat, serta bisa menghasilkan data spatial berupa titik, garis dan polygon.
Pelatihan Pengembangan SDM – Public Speaking – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Merauke Provinsi Papua
Public Speaking dan kehumasan adalah bidang yang memerlukan keahlian komunikasi efektif bagi personal yang mengimplementasikannya. Komunikasi efektif akan membuat materi yang disampaikan menjadi terarah dan sesuai dengan kebutuhan audience. Sehingga seorang public speaker diharuskan dapat menguasai area komunikasi dan dapat menyampaikan informasi dengan efektif kepada audience yang memiliki karakter berbeda-beda.
Pelatihan Pengembangan SDM – Etika Pelayanan Prima – Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Merauke Provinsi Papua
Pelayanan prima merupakan terjemahan istilah ”excellence service” yang secara harfiah berarti pelayanan terbaik atau sangat baik. Disebut sangat baik atau terbaik karena sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku atau dimiliki oleh lembaga pemberi pelayanan. Hakikat pelayanan publik adalah pemberian pelayanan prima kepada publik yang merupakan perwujudan kewajiban aparatur lembaga publik sebagai abdi masyarakat.
Pelatihan DRONE untuk foto udara (Aerial Photography) – Dinas Komunikasi dan Informatika (DISKOMINFO) Kabupaten Seram Bagian Timur Provinsi Maluku
Perkembangan teknologi yang sangat pesat saat ini mendorong kemudahan dalam beberapa aktivitas manusia. Salah satu teknologi yang saat makin berkembang adalah pemanfaatan Unmanned Aerial Vehicle (UAV) atau yang lebih dikenal dengan sebutan Drone. Drone telah mewarnai ruang udara dan saat ini sering digunakan untuk kebutuhan akan penggunaan foto dan merekam video dari udara.
Pelatihan Perkantoran Elektronik (e-Office) – Dinas Komunikasi dan Informatika (DISKOMINFO) Kabupaten Seram Bagian Timur Provinsi Maluku
Pelatihan e-Office Sistem Informasi Rencana Kinerja Tahunan (SIM-RKT) Mei 2018
Saat ini pemanfaatan teknologi informasi (TI) oleh instansi pemerintah diwujudkan dalam bentuk layanan e-Government. Layanan ini meliputi pengolahan dan pengelolaan data/informasi, sehingga sistem manajemen dan proses kerja dapat berjalan secara elektronis. Dengan pemanfaatan pengolahan dan pengelolaan data secara elektronik atau yang dikenal dengan Perkantoran Elektronik (e-Office), maka pelayanan publik dapat dilakukan secara lebih cepat, lebih baik dan lebih murah baik secara internal (birokrasi) maupun eksternal (masyarakat).